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三星NOTE7爆炸,消费者要主动维权,新西兰马耳他狗

作者:中国消费网发布时间:2016-09-30 16:10浏览:

  9月以来,原本被三星寄予厚望打个翻身仗的旗舰手机NOTE7却状况不断,在全世界不断因电池问题导致手机爆炸,而作为应对是全世界范围的召回重新检测并更换电池,但是三星公司却唯独没有对中国市场销售的手机展开召回并给了个看似合理的理由——国行NOTE7的电池供应商与国际市场不同,并无爆炸隐患。令人遗憾的是,9月18日中国国行NOTE7手机也发生了“首爆”,终于成为了压倒舆论的最后一根稻草,各种负面评论纷至沓来。

  自NOTE7在全球范围召回开始,由于三星公司对中国市场的区别对待,除在国家质检总局的督促下召回1858台体验机再无动作,各大媒体及关注此事的消费者已经在网上争论的不可开交。一方把此事同之前丰田、宜家等跨国企业的召回政策相比较,认为这是对中国市场的明显歧视甚至是钻相关法律不健全的漏洞,而另一方则认为这是中国制造的一大胜利,国行NOTE7的电池及机器质量比照全世界都处于领先地位,自己终于用上了“特供机”,质量上佳的手机本根本不用考虑召回。三星公司也一次次表明态度认为国行NOTE7绝无质量问题。

  可随着国行NOTE7的这一声爆炸,三星之前信心慢慢的说国行NOTE7绝无问题的话语仿佛成了个笑话,但是这一记耳光想必不是单单打到三星公司的脸上。首先,,质检部门明显“后知后觉”,在世界范围内该热门手机发生100余起爆炸事件后,没有立即出面约谈企业,并及时检测中国国行NOTE7是否存在质量问题,从而给消费者一个令人信服的结果,明显已经缺位。在国行NOTE7发生2起爆炸事件后网上评论几乎一边倒的情况下,各大网站仍可以买到该手机,三星公司仍然坚持国行的2起爆炸属于人为原因,是在刻意抹黑企业形象,有关监管部门未及时相应调查放任手机继续售卖,消费者的权益如何得到保障?其次,作为一款销量很高的热门手机,众多的国内NOTE7用户并没有很好的凝聚成一股力量来为自己的合法权益出声,这是最让人痛心的。其实所谓的“高手在民间”并不仅仅是一句玩笑,许多民间数码爱好者以及工作室是有着相当高的理论知识和动手能力的,也具备了初步的检测条件,这点从各项手机、数码产品的专业评测都可窥见一二,但是爆炸事件出现很久后,还是没有个人或者机构能够针对国行的电池乃至手机电路设计给出一个权威的检查,确认是否存在安全隐患。在网上声讨的消费者也并没有采取更积极主动的行动向三星讨一个说法,,更没有组织集体联合诉讼,自动放弃了平等对话的话语权,让企业高枕无忧,使得在中国区域发现问题绕道走的事情并非不可能再发生。

  只有变后知后觉为主动维权,才能真正获得一视同仁的待遇。

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